Quando prenotate un viaggio, noi sosteniamo una tassa di gestione per la vostra prenotazione prima ancora di partire. Quando si cancella, i nostri fornitori ci addebitano una tassa di violazione del contratto, che includiamo nella tassa di cancellazione oltre alla tassa amministrativa.
Prima di cancellare le vostre vacanze, potrete vedere l'importo esatto della tassa di cancellazione per accettarla o meno. Se conferma di voler annullare il suo ordine, questo avrà effetto immediato.
| Nota: Se il tuo viaggio viene cancellato a causa di Covid-19, il tuo soggiorno sarà cancellato senza spese. Potrai cancellare il tuo ordine nella tua area riservata e scegliere il tuo metodo di rimborso.
Le nostre condizioni di cancellazione e le tariffe sono le seguenti. Può anche consultare il calendario delle spese di cancellazione nelle nostre Condizioni Generali di Vendita (articolo 16).
*Per un pacchetto tour operator classico o una crociera : Annullamento prima o dopo la partenza: applicazione delle penali di cancellazione del fornitore, tasse incluse.
*Per attività, eventi, ristoranti : In assenza di una menzione specifica sulla descrizione del soggiorno:
100% dell'importo totale, tasse incluse.
A queste spese di annullamento sono aggiunte le seguenti spese di elaborazione
- Per prenotazioni per un totale di meno di 700€ : 35€
- Per prenotazioni per un totale di oltre 700€ : 65€
| Nota : Se hai stipulato un'assicurazione di viaggio con Mutaide, è imperativo che il tuo viaggio venga cancellato prima di iniziare il processo di rimborso con il tuo assicuratore.